“不忘初心、牢记使命”功能科便民服务计划书
发布时间: 来源:山西中医学院附属医院 作者:宣传科
为深化落实“不忘初心、牢记使命”主题教育精神,进一步提升窗口服务质量,提升患者就医感受,功能科根据实际工作制定了便民服务计划书,进一步改善医疗服务质量。
一、已完成事项:
1、提供患者缴费自助打印。
2、提供免费冷、热纯净水,免费卫生纸。
3、各诊室有隔帘,保护患者隐私;有空调,保证室内温度,避免年老患者受凉;有急救箱,应急突发事件。
4、厕所已安装隔帘,保证就诊环境干净整洁。
5、24h全天候诊,加班加点为患者检查。
6、检查过程认真仔细,及时发放报告(20分钟内)。危急值报告,及时通知临床医生。为住院患者提供送报告服务。
7、帮助行动不便的患者上、下检查床。
二、待完成事项:
1、候诊大厅数字电视未利用,应循环播放关于超声方面的宣传片,如:超声能做哪些检查项目、检查前应做好哪些准备事项、有哪些疾病需要做超声检查、产科系列筛查的超声讲座、功能科的特色及新技术等等。
2、安装分诊叫号系统,方便患者分诊,节约就诊时间。
功能科
2019年11月6日