一切以患者为中心

优质的护理是十二病区全体护理人员的追求和目标，全体护理人员秉持“一切以患者为中心”的服务理念，努力做到“五个主动”，认真落实责任制整体护理模式，取得了良好的效果。

最近，一位皮肤科患者住院后，因患病，心情烦躁，不利于疾病的治疗恢复。面对这种情况，身为责任护士刘振华抱着“急病人所急，想病人所想”的态度，一方面主动和主治大夫积极沟通，了解病人的治疗方案。另一方面，主动和患者及家属进行解释。根据病情为患者制订了详细的护理计划和护理措施。面对患者的各种护理要求，刘振华护士总是想办法满足。在医生有效的治疗以及刘振华护士的精心护理下，患者的病情短时间内得到了好转，并逐渐地康复。刘振华护士专业的技能和精心的护理，使患者感到如春天般的温暖。在患者出院之际，特意向刘振华护士赠送了一面锦旗，锦旗上写到：医德高尚暖人心，精心护理胜家人。这面锦旗是对刘振华护士的肯定和鼓励，也是十二病区开展优质护理活动取得的又一项成果。