创百姓放心医院 请人民群众监督

　　山西中医学院第二中医院坚持以患者为中心，以创建“全国百姓放心示范医院”为重点，主动请人民群众监督，听取患者意见，不断改进工作。

　　医院在门诊大厅和病区摆放创建活动宣传版面，悬挂横幅、标语，向就诊患者发放调查问卷3000份，并将活动情况在《山西日报》和医院门诊部、住院部大厅进行了公示。通过走访和电话随访出入院患者,召开社会监督员座谈会,坚持每月开展患者满意度调查等工作,了解患者在住院期间的治疗情况,征求患者对服务过程中的意见和建议,并及时反馈到相关科室和个人进行整改,加强了医患沟通,密切了医患关系,促进了创建工作的开展。